Shopping-Tage 🛍️ -25% auf nicht reduzierte Artikel mit dem Code EXTRA25

Zurück zum E-Shop

Brauchen Sie einen Rat? +43 7209 71776

Woolville.at
Los geht's
Produktauswahl
Ihre Daten
Fertig

Reklamation

Wenn die Waren einen Fabrikationsfehler oder einen Schaden aufweisen, der nicht auf den Gebrauch zurückzuführen ist, können Sie eine Reklamation einreichen. Die Weg der Reklamation kann nur bei Fehlern der Ware beschritten werden - nicht wenn Sie die Ware in eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen wollen.

In vier Schritten führen wir Sie durch einen Reklamationsprozess durch.

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Nicht registriert? Kein Problem, Sie können Ihre Bestellung mit der Bestellnummer abrufen.
  2. Wählen Sie Produkt, das Sie reklamieren möchten.
  3. Beschreiben Sie ausführlich ein Problem und wählen Sie, wie sollten wir die Reklamation lösen, damit Sie maximal zufrieden sind.

Hulp nodig? Bel +43 7209 71776of stuur een e-mail naar info@woolville.at.

Zurück zum E-Shop

Wie stelle ich eine Reklamation?

Einige Waren müssen nicht physisch verschickt werden, sondern senden Sie uns einfach Fotos des Mangels an info@woolville.de. Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen. Wenn Sie es vorziehen, ein Reklamationsformular auszufüllen, können Sie auch auf diese Weise Fotos hochladen. In diesem Fall informieren Sie uns bitte per E-Mail, damit wir nicht auf das Paket mit der Ware warten müssen.

Welche Mängel werden bei der Reklamation berücksichtigt?

Liegt ein Mangel an der Ware vor, der nicht mit falscher Verwendung des Produkts verursacht wurde, kann dieser Mangel reklamiert werden. Reklamationen wegen Herstellungsfehlern können innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf geltend gemacht werden.

Wie kann ich mich über den Stand meiner Reklamation informieren?

Wir werden Sie bis 30 Tagen von der Geltendmachung der Reklamation über die Reklamationsergebnisse informieren. Wenn der Verkäufer für nötig hält, ist berechtigt den Käufer nach der Geltendmachung der Reklamation zu der Zusammenarbeit bei der Rückgabe der Ware zurück zum Verkäufer aufzufordern. Jeder Zeitraum, in dem der Käufer nicht kooperiert, wird nicht in die Frist für die Bearbeitung der Reklamation einbezogen.

© 2025 Woolville.at - Czech Wool company s.r.o

Den Shop haben wir von wpj.cz

Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns an
info@woolville.at